 |
|
| Статьи |
|
|
|
|
| Поиск цен |
|
|
|
 |
| В поле ввода напишите название модели |
|
|
|
|
cworld
/ Статьи
|
|
|
|
|
|
|
PC Forum 2006: компьютер за сто долларов | 21 04/06
|
|
|
Описание: Одна из самых острых проблем, связанных с ИТ, - доступ к персональным данным. Традиционно сведения о физических лицах (имена, адреса, данные кредитных карт, кредитные истории, номера социального страхования, детали водительских прав и т. п.) собирали и контролировали организации: государственные учреждения, частные компании. Сегодня, по мере развития "социального интернета" контроль над персональными данными все больше переходит к самим физическим лицам, которые иногда даже продают информацию о себе. Благодаря движению потребителей, в двенадцати штатах США кредитным бюро запрещено продавать данные о пользователях (либо этот процесс поставлен под жесткий контроль). Каждый пользователь (цифровой граж данин) отстаивает свое право знать, что о нём известно Google, банку, правительству и пр. В данном случае тенденция ясна.
Ещё одна важнейшая проблема, с которой сталкиваются потребители, - проблема выбора. О ней рассуждал в одном из самых интересных выступлений на форуме психолог и преподаватель Барри Шварц. Он начал с критики популярного в богатых (читай развитых) странах тезиса: чем богаче выбор, тем выше благосостояние. Сегодня ассортимент товаров поистине ошеломляет. Барри зашёл в продуктовый магазин недалеко от своего дома и насчитал там 274 наименования только приправ к салатам. Но можно ли считать такое разнообразие абсолютным благом? Не всегда. Например, сейчас почти невозможно купить "просто телефон". В то же время многие свойства подобных товаров остаются большинством пользователей невостребованными. Если же есть возможность хоть немного "поиграть" с устройством до покупки, покупатели часто выбирают самую простую из предлагаемых моделей.
В целом же возможность выбора отнюдь не делает людей более свободными - а порой даже парализует их. Шварц привёл пример из практики работы одной из служб знакомств в Нью-Йорке - если за вечер клиенту даётся возможность по знакомиться с шестью мечтающими "найти свою половину", то у него больше вероятность обрести счастье, чем у тех, кто выбирал из двенадцати вариантов. К тому же многовариантность выбора (или большее количество свойств, функций товара) ухудшает комфортность, после того как выбор сделан: покупателей мучает мысль о том, что они всё-таки упустили наилучший вариант. Получается, что если занизить свои ожидания, то шансов стать счастливым (точнее, чувствовать себя счастливым) больше. |
| http://www.terralab.ru |
|
|
|
|
|
|
|
|
Увеличить размер шрифта
